Rencanakan Kunjungan
Rencanakan Kunjungan, di Dalam atau di Luar Negeri
Terima kasih telah memilih Island Hospital untuk memenuhi kebutuhan kesehatan anda. Island Hospital kami dedikasikan untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan pasien dan kami semua berkomitmen untuk menyediakan perawatan berkualitas tinggi yang kami berikan dengan cara aman, ramah dan nyaman bagi anda.
Island Hospital adalah pusat medis kelas dunia di Penang dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang klinis diagnosis penyakit dan perawatan pasien. Sebagai penyedia medis terkemuka, Island Hospital sangat mudah diakses, baik secara internasional termasuk wilayah Indonesia, Singapura, Thailand dan China maupun secara lokal dari Kedah, Perak dan Kuala Lumpur.
Di Island Hospital, kami tidak hanya berupaya menyediakan perawatan dan prosedur medis kelas dunia, tetapi juga memastikan bahwa anda akan merasa seperti di rumah dan nyaman selama menjalani masa perawatan bersama kami.
Saat anda atau orang terkasih anda menerima perawatan di Island Hospital, tim Layanan Pasien kami siap membuat kunjungan anda menjadi senyaman dan semudah mungkin. Jika anda memerlukan bantuan untuk menelusuri fasilitas, mengetahui jam berkunjung/klinik, atau memerlukan konseling keuangan, kami siap membantu.
George Town, Penang
George Town, ibu kota Penang adalah rumah yang indah bagi perpaduan kuliner, budaya dan pengaruh arsitektur dari Inggris dan Asia sebagai akibat langsung dari keberadaan banyak etnis dan agama yang masuk melalui tepi pantai George Town.
Kuliner Penang terkenal dengan masakan warung tepi jalan atau lebih dikenal dengan istilah ‘jajanan’ yang harganya jauh lebih murah dan mudah ditemukan karena jajanan pinggir jalan ini telah buka baik di siang maupun malam hari. Lonely Planet menilai Penang sebagai tujuan kuliner teratas di tahun 2014.
Kota ini telah melestarikan berbagai sisa warisan budaya seperti Peranakan yang pengaruh arsitektur dan kulinernya masih terlihat jelas hingga saat ini. Inti dari sejarah kota ini telah ditetapkan sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO sejak tahun 2009 dan memiliki lebih dari 12.000 bangunan yang terdiri dari ruko, gereja, kantor pemerintahan dan monumen.
Penang adalah tempat yang tepat untuk dikunjungi lengkap dengan pusat perbelanjaan, hotel mewah, perawatan kesehatan tingkat dunia, kuliner beragam serta berbagai warisan sejarah yang dilestarikan.
Alamat
308, Macalister Road,
10450 George Town,
Penang, Malaysia
Hubungi
Informasi dan janji temu
+604 238 3388
Hotline Darurat 24-jam
+604 226 8527
Layanan bebas pulsa di Malaysia
1300 880 788
Layanan bebas pulsa di Indonesia
007 803 601 5248
Jam Kunjungan
Untuk memastikan pasien kami mendapatkan istirahat yang optimal, semua pengunjung harus mematuhi aturan jam berkunjung sebagai berikut.
| Bangsal : Pukul 12.00 - 14.00 Pukul 18. 00 - 20.00 |
Unit Perawatan Intensif: Pukul 08.30 - 13.30 Pukul 14.30 - 20.30 Pukul 22.00 - 00.00 |
*Perpanjangan jam kunjungan di bangsal
bisa diatur atas kebijaksanaan pasien
dan supervisor keperawatan.
Pedoman kunjungan umum:
Kebijakan pengunjung kami telah dipertimbangkan dengan cermat, dan diterapkan untuk memastikan keamanan kualitas perawatan utama bagi para pasien dan pengunjung kami. Kami memohon anda untuk bekerjasama mengikuti panduan tersebut di bawah ini.
- Mengatur agar kunjungan berjalan singkat sebab pasien kami perlu istirahat agar segera pulih.
- Tidak lebih dari dua pengunjung duduk di samping pasien dalam satu waktu. Hal ini untuk meminimalisir kebisingan dan gangguan di bangsal.
- Jika ada perawatan yang diperlukan pasien, perawat kami akan meminta pengunjung untuk meninggalkan pasien. Kami meminta kerjasama anda dalam hal ini.
- Anak-anak berusia di bawah 7 tahun dilarang berkunjung demi alasan kesehatan. Jika ada pengunjung anak-anak, maka harus didampingi dan diawasi oleh orang dewasa setiap saat.
- Selalu berhati-hati agar tidak menimbulkan kebisingan.
- Menghormati kebutuhan pasien lain akan ketenangan dan privasi di ruang bersama.
- Senyapkan ponsel dan berbicaralah dengan lembut di telepon agar tidak mengganggu pasien.
- Di ruang ICU, ponsel tidak diizinkan berada dalam jarak dua meter dari peralatan medis apapun.
- Dilarang merokok dan minum minuman beralkohol di area rumah sakit.
- Ubah ponsel anda ke mode “SENYAP”, dan bicara dengan lembut melalui ponsel agar tidak mengganggu pasien. Di ruang ICU, ponsel tidak diizinkan digunakan dalam jarak 2 meter dari peralatan medis apapun.
- Dilarang merokok atau minum minuman beralkohol di area rumah sakit.
- Sering-seringlah mencuci tangan dengan sabun dan air atau menggunakan pembersih tangan berbahan dasar alkohol yang telah disediakan di area rumah sakit untuk mencegah penyebaran kuman.
- Jika anda sedang sakit, harap menunda kunjungan anda.
Pedoman kunjungan Unit Perawatan Intensif (ICU):
Kebijakan pengunjung kami telah dipertimbangkan dengan cermat, dan diterapkan untuk memastikan keamanan kualitas perawatan utama bagi para pasien dan pengunjung kami. Kami memohon anda untuk bekerjasama mengikuti panduan tersebut di bawah ini.
- Pengunjung ICU dibatasi maksimal dua orang pada satu waktu kecuali pengaturan khusus yang disepakati antara pasien dengan perawat. Area tunggu yang nyaman telah disediakan di dekat ruang ICU.
- Hanya anggota keluarga dekat atau orang penting lainnya yang boleh berkunjung ke ruang ICU.
- Ponsel tidak diizinkan berada dalam jarak dua meter dari peralatan medis apapun.
- Karena peningkatan resiko infeksi, maka anak-anak di bawah usia 12 tahun dilarang mengunjungi ruang ICU.
- Kunjungan dibatasi selama 10 hingga 15 menit untuk memastikan agar pasien mendapatkan istirahat yang optimal.
- Kamar dan Jenis Ruang
- Untuk Bayi
- Konsultasi Rawat Jalan
| Kamar dan Jenis Ruang | Biaya Perawatan | Deposit | Tarif |
|---|---|---|---|
| (Ringgit Malaysia) | (Ringgit Malaysia) | (Ringgit Malaysia) | |
| pasien umum | per pasien /malam | ||
| Bangsal Harian | 100 | sesuai procedure | 120 |
| Bangsal Umum (4 atau 5 tempat tidur) | 120 | 2000 | 150 |
| Bangsal Standar (2 tempat tidur) | 120 | 3000 | 250 |
| Single Superior | 120 | 5000 | 400 |
| Ruang VIP | 120 | 6000 | 600 |
| Ruang VVIP | 120 | 6000 | 700 |
| HDU (Unit Perawatan Khusus) | 150 | 8000 | 300 |
| ICU (Unit Perawatan Intensif) / CCU (Unit Perawatan Kritis) | 180 | 10000 | 400 |
Makanan untuk pasien rawat inap sudah termasuk dalam tarif tersebut di atas dan hanya disediakan untuk pasien saja.
Deposit yang disebutkan adalah untuk KASUS MEDIS TIDAK TERJADWAL.
Deposit untuk KASUS BEDAH TERJADWAL tergantung pada jenis bedah yang akan diberitahukan oleh masing-masing klinik atau kantor tagihan.
| Untuk Bayi | Biaya Perawatan | Deposit | Tarif |
|---|---|---|---|
| (Ringgit Malaysia) | (Ringgit Malaysia) | (Ringgit Malaysia) | |
| pasien umum | per pasien/malam | ||
| Ayunan Bayi | 80 | 2000 | 80 |
| Inkubator | 100 | 5000 | 120 |
| NICU (Unit Perawatan Intensif Neonatal) | 180 | 8000 | 300 |
Deposit yang disebutkan adalah untuk KASUS MEDIS TIDAK TERJADWAL.
Deposit untuk KASUS BEDAH TERJADWAL tergantung pada jenis bedah yang akan diberitahukan oleh masing-masing klinik atau kantor tagihan.
| Konsultasi Rawat Jalan | Jam Kerja Pukul 08.30 - 17.00 | Di Luar Jam Kerja, Hari Minggu dan Hari Libur Nasional (Ringgit Malaysia) |
|---|---|---|
| Konsultasi Pertama | 80 - 235 | 120 - 350 |
| Konsultasi Selanjutnya | 40 - 105 | 60 -150 |
Deposit yang disebutkan adalah untuk KASUS MEDIS TIDAK TERJADWAL.
Deposit untuk KASUS BEDAH TERJADWAL tergantung pada jenis bedah yang akan diberitahukan oleh masing-masing klinik atau kantor tagihan.
- Sebelum Masuk
- Proses Pasien Masuk
- Proses pasien masuk untuk anak berusia di bawah 12 tahun
- Proses Pasien Keluar
- Konseling Keuangan
Sebelum Masuk
Jika konsultan anda merekomendasikan agar anda dirawat di rumah sakit untuk penanganan lebih lanjut, anda dapat mendiskusikan masalah apapun yang mungkin anda miliki dengan mereka terlebih dahulu. Setelah anda memberikan persetujuan untuk dirawat, konsultan anda akan memulai proses penerimaan dan anda dapat melanjutkan alur ke Konter Penerimaan pasien.
Jika selama anda mempersiapkan proses penerimaan dan membutuhkan surat jaminan dari perusahaan atau penyedia asuransi anda; maka tanggal penerimaan akan diatur oleh konsultan anda sehingga anda dapat menyiapkan hal yang diperlukan sebelum proses penerimaan pasien.
Jika anda memilih untuk melanjutkan pembayaran secara mandiri, anda dapat mendaftar di Konter Penerimaan setelah berkonsultasi.
Sebelum masuk, anda mungkin perlu mempersiapkan:
• Riwayat Medis anda
• Daftar rincian semua obat yang sedang digunakan
• Bukti identitas diri anda
Proses Pasien Masuk
Saat anda mendaftar di Konter Penerimaan, staf kami perlu mengetahui metode pembayaran anda – bayar mandiri, melalui surat jaminan perusahaan atau melalui asuransi.
Berikut ini adalah panduan untuk beberapa hal yang perlu anda persiapkan untuk proses penerimaan pasien.
Bayar Mandiri
- Kartu Tanda Penduduk - NRIC / paspor
- Deposit (jumlah bervariasi sesuai prosedur)
Surat Jaminan Perusahaan/Asuransi:
- Kartu Tanda Penduduk - NRIC / paspor
- Surat jaminan dari perusahaan atau penyedia asuransi
- Kartu Medis
Kartu Medis yang Kami Terima
Di Island Hospital, kami menerima kartu medis dari semua penyedia asuransi utama, termasuk (namun tidak terbatas pada) berikut ini:
|
|
Untuk ajuan yang belum disetujui oleh Penyedia Asuransi
Jika ajuan asuransi belum disetujui oleh penyedia layanan asuransi, maka staf kami akan menghubungi penyedia asuransi anda untuk menindaklanjuti proses persetujuan atas ajuan anda. Proses ini akan memakan waktu 1 hingga 2 jam, jadi anda bisa memilih untuk:
- Membayar deposit terlebih dahulu dan melanjutkan proses penerimaan pasien, atau
- Menunggu hingga ajuan anda disetujui sebelum melanjutkan proses penerimaan pasien
Jika anda memilih untuk menunggu, maka staf kami akan menghubungi anda ketika ajuan anda telah disetujui.
Proses pasien masuk untuk anak berusia di bawah 12 tahun
Untuk pasien anak berusia di bawah 12 tahun, salah satu dari berikut ini diperlukan untuk proses pendaftaran pasien:
- Akta kelahiran
- Kartu Mykid/Kartu Identitas Anak
Proses Pasien Keluar
Setelah perawatan dilakukan dan anda diperbolehkan untuk pulang, konsultan anda akan memberitahukan perawat di bangsal untuk melanjutkan proses keluar pasien. Setelah perintah pulang diberikan, perawat bangsal akan memberitahu Konter Kasir Rawat Inap untuk memproses tagihan anda. Perawat bangsal akan memberitahu anda setelah tagihan akhir anda siap, dan anda dapat melanjutkan proses ke Konter Kasir Rawat Inap yang terletak di lantai dasar untuk melunasi tagihan. Jika anda telah diberikan resep obat untuk dibawa pulang, staf kami di Konter Kasir Rawat Inap akan memberikan slip Obat Dibawa Pulang.
Untuk kasus-kasus yang dicakup oleh surat jaminan perusahaan dan asuransi, staf kami akan meminta Surat Jaminan Akhir (FGL) dari perusahaan/penyedia asuransi anda setelah tagihan akhir diproses. Anda perlu menunggu perusahaan/penyedia asuransi anda memproses FGL dan mengirimkannya kepada kami sebelum anda dapat menyelesaikan proses tagihan akhir. Staf kami akan menghubungi anda setelah FGL kami terima.
Konseling Keuangan
Jika anda memiliki kekhawatiran mengenai biaya perawatan atau biaya rumah sakit, anda dapat meminta konseling keuangan dari staf kami. Tim kami akan menginformasikan perkiraan biaya dan membantu anda membuat keputusan yang tepat untuk perawatan anda.
Visa unuk Pasien Internasional
Sebelum memasuki wilayah Malaysia, jika diperlukan, seorang warga negara asing harus memperoleh Visa – pengesahan dalam paspor atau dokumen perjalanan lain yang diakui dari warga negara asing, yang menunjukkan bahwa pemegang paspor tersebut telah mengajukan dan diberikan izin untuk masuk ke Malaysia.
Semua warga negara asing yang memerlukan Visa untuk masuk ke Malaysia harus mengajukan dan memperoleh Visa terlebih dahulu di Kantor Perwakilan Malaysia atau Kedutaan Besar Malaysia di luar negeri, sebelum memasuki negara Malaysia.
Untuk masa inap jangka pendek hingga maksimal 30 hari, pemerintah Malaysia tidak mewajibkan bagi sebagian besar warga negara asing untuk memperoleh Visa. Meski demikian, hal ini tergantung pada aturan negara asal anda karena mungkin anda masih diharuskan untuk mengurus Visa. Hal terbaik yang bisa dilakukan adalah dengan memeriksa peraturan di negara asal anda, sebelum bepergian.
Bagi warga negara asing yang menjalani perawatan medis dapat mengajukan permohonan perpanjangan Visa yang diajukan ke bagian Imigrasi Malaysia.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi:
Portal Resmi Departemen Imigrasi Malaysia
https://www.imi.gov.my/
Kurs Mata Uang
Tim Layanan Pasien Internasional Island Hospital memberikan perawatan terbaik untuk memenuhi kebutuhan dan budaya anda yang khas serta beragam.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kurs mata uang, silakan hubungi Island Hospital di nomor +604 2383 388 atau email ke info@islandhospital.com
Layanan Penjemputan
Setibanya di Bandara Internasional Penang, nikmati perjalanan dengan mudah ke Island Hospital.
Silakan bersantai setelah penerbangan anda – Tak perlu lagi mengantri untuk mendapatkan taksi.
Tak perlu repot – Anda akan disambut oleh petugas Layanan Pelanggan kami di ruang kedatangan bandara dan anda akan diantar langsung ke tempat
Antar-Jemput Island Hospital
Tenangkan pikiran – Anda dijamin akan dijemput tepat pada waktu yang telah dijadwalkan
Waktu antar-jemput
Layanan Penjemputan bandara tersedia setiap hari (termasuk di semua Hari Libur Nasional Penang dan Malaysia) pada semua jam penerbangan yang tiba di Penang.
Syarat & Ketentuan
- Layanan ini gratis untuk semua pasien internasional kami.
- Satu pasien boleh didampingi oleh satu pendamping dan membawa satu bagasi saja.
- Pemesanan harus dilakukan setidaknya 48 jam kerja sebelum kedatangan.
Titik pertemuan berada di “MHTC Concierge & Lounge” (yang terletak di sisi kiri Hall Kedatangan Internasional) dalam batas waktu satu jam dari waktu kedatangan penerbangan. Penjemputan yang terlewat harus mengatur transportasi secara mandiri.
Hotline Pemesanan:
| Senin sampai Jumat | Pukul 08.30 hingga 16.00* |
| Sabtu | Pukul 08.30 hingga 12.00 |
Tidak tersedia pada hari Minggu dan Hari Libur Nasional Penang & Malaysia
*Zona Waktu Malaysia GMT+8
Pasien akan diinformasikan tentang pemesanan penjemputan dan dikonfirmasi dalam hari kerja yang sama. Untuk pemesanan yang dilakukan di luar jam kerja, maka konfirmasi akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
Hubungi kami untuk pemesanan
Jika anda tidak menemukan jawaban yang anda cari, silakan hubungi kami di info@islandhospital.com dan dengan senang hati kami akan membantu anda.